▼酆都城·孟婆汤旗舰店
以孟婆汤旗舰店的名义向鬼曹和冥曹报备了这次功德币退款，不存在新收预收款退旧账，所有流程合法合规。
只有几百间小店时，为了应对扩张，虞沐沫从制度出发建了不同的小组。
而这一次，她要搭建的专项小组，却是为了处理退款流程。
“阿玄来拟定书面意见，阿紫明确能不能退、退多少、按什么顺序退…”虞沐沫的眼神在他俩的脸上来回确认，“…初次合作，你俩要不要自我介绍一下？”
不知是不是虞沐沫突如其来地“牵线”，惹得阿紫把头埋了下去，脸和耳垂都染红了。
“这有什么可害羞的？你俩加上阿希、婆婆，当然还有我，这几天我们都要经常见，打个招呼嘛～”
从阿紫进入团队，虞沐沫还没来得及向众鬼正式介绍。借着工作对接的由头，她也想打破这滩汹涌的平静。
杯子原地打转的嗡嗡声，将沉默晃荡开。是阿微专注地玩着空茶盏。
一张纸被推到杯子下方，阿微还没来得及埋怨阿希迫使杯子减速，将停未停的空杯已经被阿夷摆回都篮之中。
“这段时间阿紫负责本金的隔离工作，做到专款专用。我来负责经营账目吧。”会计婆婆将一团用纸张捏紧实的小球推向阿微。
纸球从长桌上的文件滚动而过，即将到阿微手中时，被阿苟拦了下来。它轻轻一爪便将纸球抽到地面，阿苟像追猎物似的冲了出去。阿微起身想追跑下楼的阿苟，硬生生被阿希摁回座位。
预收款记录很复杂，必须逐笔核对，形成清单。
算盘声响起，阿紫拉出全部预收款清单，初步按照预售卡号、金额、剩余本金分类，逐一标出优先级。婆婆从旁提示着要做好赠送金额、优惠部分的抵扣说明。
…
那张承载了虞沐沫登顶之梦的地府分布图，参加过黄泉水游击战、抓捕老千鬼时起到了缩圈作用，此刻阿玄正在上面圈注着坊间公告和门店贴示的位置。
冥曹提醒过阿玄，必须做到逐一通知，否则将触犯《幽冥律》。届时不单是冥曹查账、复核，崔判官和供养阁都会找来。
点对点通知很重要。普通亡魂没有通信、网络，只能按照门牌号邮寄通知。再者便是在门店、坊间公告栏张贴通知。所有通知和公告都统一模板，避免口径不一致。
“兹因近日地府水源波动，孟婆汤部分产品线暂作调整。凡此前已预付货款、尚未完成履约之订户，可于即日起办理全额退款……”阿玄拟了退款公告的开头。
阿紫接过竹梃笔，工整写下：“退款方式如下：第一，凭原始契据及预售卡号，至各坊孟婆汤直营店办理……”
“第二，由总账房核对账目无误后，当场结清，不设账期……”会计婆婆进一步补充道。
一阵沉默，阿希又添了一条：“第三，已购未提之货，可择退款或等价换购现有品类，二者皆可……”
“本次退款不设时限，不扣分文，不附加条件。如有故意拖延、推诿、克扣者，可向旗舰店稽核举报，一经查实，严惩不贷。孟婆汤旗舰店，谨启。”阿夷临了添上最后一句。
待众鬼讨论完毕，虞沐沫还是纠正了一个问题：“退款工作必须交由指定的门店，酆都城和鬼界堡可以多设置几间，不能让各坊直营店都去面对。”
“阿微，你想去哪？”虞沐沫提醒众鬼的间隙，喊住心已下楼的阿微，她的手指勾了勾。
如同做错事的小孩，阿微撅着嘴坐到虞沐沫身边，“我帮不上忙……”
“你最重要，你得分担核查票据。”阿思说罢，将预收凭证拿了出来，那是黄泉水老板当年搞不懂的骑缝花押哪一套。
笔迹墨色、印泥香气、暗记骑缝，阿思开始手把手教阿微如何核验，阿夷也从旁记着笔记。他们之间的默契，仿佛已经分配好了彼此负责的区域。
“多少张？”阿微仰头盯着阿笙和阿思的笑脸，他的嘴巴又瘪了起来，声音里全是被坑了的委屈：“肯定很多……”
鬼界堡自然是由老庄鬼坐镇。鬼界堡的鬼口众多，四、五、六号店在中心，位置最佳，加上子母街作为南北两端就近退款点，分担中心点的压力。
酆都城由阿夷守着旗舰店，每四个坊选一间空间最大的门店作为退款点位，“我会找合作店协助，毕竟退回的数目也要过他们的账。”
野鬼村的功德驿站最多，阿兰去组织村民帮忙，“村民鬼们未必会退款，不退怎么办？”
“先劝着退款，记录下住所。往后活动重启，挨户通知他们。”会计婆婆教着话术，众鬼手中的笔头都顿了顿。
忘川河是阿笙最熟悉的区域，二号店、烧虫屋、空间最大的功德驿站，正好覆盖了核心区、周边和最外围的地界。
投胎路线上由阿微负责，五间氛围店临时作为退款点位，也避免影响卫星店的正常营业。
为了记清楚金灯花专用印泥的香气，阿微鼻头上的红点越来越大，像个马上要登台唱重头戏的丑角。
当区域责任梳理完毕，阿思开始整理现场接待的话术，“避免多方承诺、口径不一。书信、公告、现场接待，必须统一，我来整理。之后你们需要补位，我也好培训顶班的店长。”
…
还没等虞沐沫开口，关于退款后的“后患”，会计婆婆也帮她想清楚了。
退款签字确认书将逐笔归档，避免冥曹找麻烦，也为了应对崔判官和供养阁核对数据。
票据每天归位，有多少便退多少。阿紫统计退款人数和核算总金额，阿希包揽了通知和接待之中产生的纠纷、异常。
而阿玄盯着定性和红线，不用新预收款退旧账、不拖延不躲、不私下承诺额外补偿。
“每日的复盘，当天上报你，当天解决。”会计婆婆又提醒了一次。
当证据归档明细摊开，虞沐沫才感受到冷萃茶入喉后的冰凉。退款确认书、凭证、卡号记录那几行字，像是起了重影，她盯了几次才看清上
面的细则。
第一张次卡诞生于忘川河的二号店，那是一个穿着奇特的喝汤鬼，只是虞沐沫一句“新品很快上市了，可以先买次卡提前品尝”，她依旧记得冥器店老板的表情，羡慕中又带着几分幽怨。
点心卡从一开始就不愁卖。一个功德币免费续汤，喂出了一群自来鬼。他们逢鬼便推，两三个功德币换一顿香火，远胜于一群亡魂围着一根蜡烛争相吸气。
带配送的月卡也是她的得意之作。原本想要两条腿走路，她想过无数阻碍，偏偏没想到缺“水”的问题。
唯一庆幸的是，地府没有现代社会的监管制度。只要他们做到诚信退款，整体流程并不复杂。耗费的无非是鬼心罢了。
…
黄泉水、蜡烛店、烧虫屋，跟孟婆汤交手这么多次，都只在产品、模式、客流层面打闹。
没有哪个竞品真正从金融或现金流层面完成做空孟婆汤这件事情。
因为孟婆汤没有上市，没有债券，也不搞股权融资。现金流靠门店、功德币、预收款，外部难以撬动的，正是虞沐沫辛苦已久搭建的城堡。
为了避免可能出现的大量喝汤鬼同时挤兑预售卡，她只能自己选择退场。
虞沐沫点开经营面板，一旦小金库里的钱转入专项账户，她现在的第二名将在结算后跌入最后一名。
这个机制本身才是最狠的，系统做空的居然是“资源”。
就在这几日，榜上许多熟悉的面孔都宣告破产了，有两位玩家还是虞沐沫现实生活中的合作方。
大家似乎都低估了“不能预见、不能避免且不能克服的客观情况”，发生概率低，破坏力极大，且一旦发生，往往直接击穿现金流和供应链。
而赛事只剩下半程，她能够翻身的机会不多了。
那一句“跌得很重”，也不过如此。
…
▼忘川河·奈何桥
以前坐在石栏杆上，虞沐沫轻轻踢着裙摆，便能看到一朵红色金灯花在河面绽开。
她双手勾紧石栏杆，极力向外伸头，没看见水面上的红花，一座黑压压的大山突然出现在水面。
“原来你能离开玉局座啊？我还以为你跟玉局座是一套的呢。”虞沐沫爬回桥面，没给酆都大帝任何眼神。
酆都大帝：“冥曹说疑似孟婆跳河。”
哪怕每日锁魂镖都有收益也支撑不起未来的负债，断尾求生是她自己的决定，毕竟商业诚信是孟婆汤在地府的立身之本。
“以后不卖孟婆汤了。如果退了预售款还是负债，就把投胎路线上的先关掉，好歹让大伙都能分到点钱再散伙。”
酆都大帝：“怎么不掏道具了？”
虞沐沫对着那张大黑脸翻了个白眼，“你怎么净说一些逼我跳河的话？”
六枚兵符上交了，照幽灯是消除执念的，其他道具只适合打架。除了土皇天使投资送给她的三十六支镖，她掏不出任何道具了。
酆都大帝：“那颗破珠子呢？”