更诡异的是，电信那边有个朋友透露，他们昨天就知道了方案内容，之所以晚半天出手，是为了掩盖内部泄密者的行踪。”
空气仿佛凝固了一瞬。
李建军盯着莫坤的眼睛，一字一顿：“莫坤，我不排除这种可能，咱们公司内部，出了内鬼。”
莫坤眉头微蹙，随即又舒展开来，嘴角勾起一抹淡然的弧度：“李叔，这话可不能乱说。
全市二十多家门店，哪家搞活动不是全城皆知？同行稍微留点心，抄个作业很正常。”
“不一样。”
李建军打断他，语气沉重，“那个朋友说得清楚，普通模仿和精准截胡是两回事。
底牌提前一夜泄露，这不是巧合，这是蓄谋已久的‘钓鱼’。”
莫坤沉默了片刻，手指轻轻敲击着栏杆，发出有节奏的声响。
片刻后，他抬起头，眼底闪过一丝冷冽，但语气依旧平和：“有就有吧。
客户池子那么大，我们想一口吃成胖子也不现实。
垄断从来都不是长久之计，给对手留条活路，也给自己留点余地，这才是成熟的玩法。”
李建军恨铁不成钢地瞪了他一眼：“话是这么说，但这手段太恶心人！明面上公平竞争，暗地里却安插眼线搞破坏，这让人怎么忍？”
底牌尽失，先手被破。
但莫坤知道，真正的棋局，才刚刚开始。
仅仅一个晚上的时间差，足以引发蝴蝶效应。
在常规商业逻辑中，竞争对手从获悉我方方案到完成部署并实施，至少需要整整二十四小时的缓冲期。
但这一次，对方不仅提前了行动，甚至可以说是在我们动作完成的瞬间就抢占了先机。
这意味着，原本属于我们的半壁江山，已经被硬生生切走了一半。
两万个意向客户，听起来是个数字，但在商业战场上，这代表着两万部实打实的手机销量。
每部三百块的净利润，简单乘法就能得出六百万的纯利。
更何况，这只是冰山一角，后续的用户留存、增值服务等长尾收益更是难以估量。
这笔账算下来，任何一个经营者都会感到肉痛。
“你想怎么处理？”
莫坤眉头紧锁，语气中透着寒意。
李建军眼神冷冽：“我最恨这种偷鸡摸狗的行径。
查！务必把内鬼揪出来。
我要让他在这个行业里彻底消失，名下所有产业、乃至整个行业的同行，永远别想录用他。”
莫坤微微颔首，神色平静：“明白了。”
其实，对于这种恶性竞争，莫坤的心态相当平和。
在他经历过的年代，商圈讲究的是“共荣”
，大家互通有无，共同制定规则，以此实现利益最大化。
即便是三大通讯巨头之争，核心也在于服务质量的比拼，而非这种阴暗的手段。
但既然李建军如此看重，他便只能顺应局势，配合执行。
回到公司，空气中弥漫着紧张而忙碌的气息。
莫坤目光扫过办公区，突然开口点名：“眼镜，过来一下。”
周围的工作人员纷纷侧目，一脸茫然。
这里戴眼镜的人不少，谁是他们口中的“眼镜”
？
“别愣着，说的就是你。”
莫坤指向角落。
所谓的“眼镜”
，正是之前与李建军交谈甚欢的那位年轻女孩。
只不过在公司里，她戴的更像是一个装饰性的镜框，而非矫正视力的工具。
女孩走到跟前，指尖轻轻推了推鼻梁上的镜架，笑着澄清道：“老板，我不叫眼镜，我叫莫萧萧。”
“原来是本家姑娘，那更亲切了。”
莫坤顺水推舟，当即拍板，“从今天起，你兼任我的私人秘书。
手里负责的店铺暂时移交给组长代管。”
他顿了顿，继续吩咐：“秘书的首要任务，通知七位组长，三分钟后会议室集合。”
“收到。”
莫萧萧干脆利落地点头应下。
短短三分钟，七位组长齐聚一堂。
会议室大门紧闭，隔绝了外界的喧嚣。
莫坤环视众人，开门见山：“先宣布两项人事变动。
第一，莫萧萧 ** 即日起担任我个人秘书，其三组店面工作由现任组长暂代。
第二，昨日虽已开除李萱，但我正式邀请她回归公司，暂任我之秘书。
待当前项目结束，我将卸任，由她接任总经理一职，统领全局。”
话音落下，会议室里一片死寂。
莫坤并不意外，他咧嘴一笑，打破了沉默：“各位都是运营领域的老手，不必拘谨。
今日召集大家，是因为我们的核心方案已被另外两家同行窃取，并迅速复制，导致大量客户流失。
对此，我想听听大家的看法。”
依旧无人应答，气氛凝重得仿佛能滴出水来。
过了约莫半分钟，莫坤打破了僵局：“都别端着架子装深沉了。
一组长，你是最接近经理位置的核心骨干，能力大家有目共睹，你先说说。”
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！被点名的是一组长，一位三十岁上下的女性。
虽然相貌 ** 无奇，但在场无人敢小看她，因为她的专业素养和执行力，始终保持在团队前列。
会议室内的空气仿佛凝固，只有投影仪发出的微弱嗡鸣声。
莫坤盯着大屏幕上的数据曲线，眉头紧锁。
原本预计首日突破五万的用户量，此刻却死死卡在三万出头的瓶颈上，像是一道难以逾越的天堑。
趋势线平缓得令人心慌，照这个速度，今天收盘恐怕连四万大关都摸不到。
“一组的方案呢？”
莫坤的声音不高，却带着不容置疑的威严。
坐在一号位的那名组长咽了口唾沫，清了清嗓子：“莫总，硬抢预算确实没戏了。
但‘以客养客’这条路，我们可以走得更深。
既然存量难增，那就靠口碑裂变。
逢年过节的高频问候短信不能停，还要加上定制化的月度用户回访电话。
把服务做到极致，让现有客户成为我们的免费宣传员。”
莫坤眼底闪过一丝讶异。
他没想到，这个看似老套的“情感维系”
策略，竟然出自这位平日里沉默寡言的一组长之口。
在通讯行业，短信轰炸早已让人麻木，但若是将祝福与信息关怀结合，确实能勾起用户心底那丝柔软。
“嗯，思路不错。”
莫坤微微颔首，“如果今天的三万种子用户，能在后续周期里裂变出两万新增，那等于我们提前完成了指标。
这一条，保留。”
话音未落，二组长的椅子发出刺耳的摩擦声。
这是一个秃顶的中年男人，发际线退守到头顶 ** ，形成一道尴尬的孤岛。
作为运营部的老兵油子，他摸着头顶上那几根倔强的头发，眼神锐利如刀。
“我反对。”
这两个字一出，全场寂静。
“不是反对以客养客的手段，而是反对这种温吞的策略。”
二组长身体前倾，双手撑在桌面上，“现在的市场是零和博弈。
隔壁两家正在疯狂砸钱挖墙脚，我们在这里搞温情牌？太天真了！客户不会无缘无故留下，也不会无缘无故离开。
关键在于一个‘抢’字！”
他顿了顿，语气愈发激进：“我们要做的，是派出精锐小组，地毯式搜集竞品的最新优惠包、隐藏福利甚至漏洞。
知己知彼，然后针对性地推出更具掠夺性的套餐。
既然他们想抢我们的地盘，那就用更狠的方式把他们的客户抢回来！以其人之道，还治其人之身，这才是狼性运营！”
“有点意思。”
莫坤手指轻轻敲击桌面，“有胆识，也有风险。”
随后，其余几位组长也陆续发言。
有人主张精细化运营，有人强调价格战，众说纷纭，最终汇聚成两大派系：一派推崇“养”
，一派主张“抢”
。
莫坤环视众人，目光缓缓扫过每一张脸庞，最后定格在白板那张复杂的战略图上。
“你们都只看到了冰山一角。”
莫坤淡淡开口，声音平静却透着一股穿透力，“通讯市场是流动的江河，没有永远的铁板一块。
客户今天选A，明天可能因为信号问题换到B，后天又因为资费回到C。
三家各有千秋，谁也吃不下谁。”
他站起身，走到窗前，背对着众人：“所以，我的决策很简单。
现阶段，守住基本盘，服务好现有客户，防止流失是第一要务。
至于接下来的动作……”
他转过身，眼中精光四射：“从明天开始，启动第二阶段战略。”
一组长下意识地问：“什么阶段？具体怎么操作？”
莫坤嘴角勾起一抹自信的弧度：“从明日起，所有免费领取手机的门槛，充值金额统一上调四百元。”
会议室里响起一片倒吸凉气的声音。
“你没听错。”
莫坤语速放缓，每一个字都像钉子一样钉入众人的耳朵，“主打概念就六个字——话费全额返还。”
这听起来荒谬至极。
在这个价格内卷的时代，从未有过越涨越高的逻辑。
增加门槛，无异于自断臂膀。