爱奇小说 > 其他小说 > 离职那天,撕了背锅协议 > 第164章 赵岩接触外部
    听说你们现在渠道被品牌部管得很死?

    赵岩皱眉。陌生号码,没有头像,语气却像认识他很久。他没有马上回。

    销售做久了,谁都知道这种消息不能随便接。渠道圈子小,代理、团长、代采、中间商,一层套一层,很多话只要出口,就会变成别人手里的截图。

    赵岩把手机扣在桌上,端起已经凉掉的咖啡喝了一口。

    苦味压在舌根,压不住心里的火。

    会议室里,销售复盘会刚开始。

    白板上列着本周出货数据、区域库存、授权渠道名单和异常价格监测。林听晚坐在长桌一侧,面前放着电脑和一叠打印出来的截图。

    陈砚秋也在。

    这让赵岩更不舒服。

    他原本以为只是品牌部临时找销售对口径,没想到首席执行官也坐在这里,供应链、客服都有人参加。一个渠道价格问题,被弄得像审计会。

    林听晚没有绕弯。

    「昨天晚上,我们监测到三处非授权低价售卖。价格低于官方旗舰店三十八到五十二元不等,货品批号集中在上月后半段。」

    她把截图投到屏幕上。

    「客服核验过其中一单防伪码,是正品。现在还不能判断是代理回流、区域窜货,还是内部出货规则问题。所以今天先对规则,不定责任。」

    赵岩靠在椅背上,手指敲桌面。

    「林总,渠道上有一点价差很正常。平台券、团长佣金、代理清库存,最后到用户手里看到的价格不可能完全一样。我们现在最要紧的是恢复销量,不是把每个小团购都当敌人。」

    林听晚抬眼看他。

    「价差正常,失控不正常。」

    赵岩笑了一下,笑意很浅。

    「但你要考虑销售压力。前阵子缺货,代理那边怨气很大。现在货刚恢复,大家都想抢窗口。你一刀切,下面会觉得我们不支持他们。」

    林听晚把另一页表格投出来,三列:官方价格、授权渠道活动价、禁止触发红线。

    「所以不是一刀切,是统一价格体系。」她说,「授权渠道可以做活动,但活动价格、优惠券叠加、赠品规则都要备案。出货必须走授权名单,不能再用私人返点冲量,也不能以『临时活动』名义发给未授权收货方。」

    会议室安静了一瞬。

    「私人返点」四个字落得很轻,却让赵岩的脸色变了变。

    他看向陈砚秋。

    「陈总,销售端有时候需要灵活处理。代理压货,要给信心;新渠道试水,要给甜头。所有事情都报上来,机会就没了。」

    陈砚秋没有替任何一边打圆场。

    「灵活可以,但要在规则里。」他说,「现在野月不是三个人跑市场的时候。货从哪里出,谁拿走,卖到什么价格,要能追得回来。」

    赵岩抿紧嘴角。

    林听晚接着说:「渠道价格稳定,影响的不只是当月销售额。用户在官方店买贵了,第二天看到同批号低价货,她不会去理解你们渠道压力,她只会觉得野月骗她。复购会掉,客服信任会掉,代理也会跟着不守规则。」

    乔安在旁边补充:「昨天那条帖子下面已经有人问是不是官方割韭菜。客服现在只能按假货风险和渠道核验回应,不能给出明确解释。」

    赵岩声音压低。

    「用户故事当然重要,但货卖不出去,故事也没地方讲。」

    「货要卖出去。」林听晚没有否认,「但不是用透支信任的方式卖出去。」

    林听晚把最后一页流程放出来:「从今天起,所有销售出货按三项执行:第一,统一价格红线,低于备案价的活动必须提前审批;第二,授权渠道名单每周更新,非名单收货方暂停发货;第三,区域库存和出货备注共享给品牌、客服和供应链,任何手工改备注、拆单绕流程的情况,都要说明原因。」

    赵岩的手指停住。

    这几条不是建议。

    是把他过去最方便的空间,一点点关上。

    以前老代理要多拿一批货,他可以先答应再让财务补流程。某个团长能在三天内冲掉五百套,他可以用推广费、返利、样品名义把价格做下去。月底差一点业绩,他能靠几家熟渠道顶上去。

    现在每一笔都要备案,每一个收货方都要在名单里。

    销售的刀,被品牌部拿去装了刀鞘。

    他看着林听晚,半晌后点头。

    「行,按你说的来。」

    语气平稳,像是配合。

    林听晚没有被这个表态带过去。

    「今天会后,请你把近两周出货明细补全。尤其是备注里写『活动支持』『区域调拨』『样品置换』的订单,明天下午三点前给到我和苏禾。」

    赵岩眉头一跳。

    「明天下午?销售这边还要跑客户。」

    「可以让助理先拉表,你确认异常项。」

    陈砚秋也开口:「这件事优先级提到最高。」

    赵岩看了他一眼,最终把那口气咽下去。

    「知道了。」

    会议结束时,已经快十一点。

    小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!同事陆续离开会议室。林听晚留下来和乔安核对用户回应口径,苏禾在白板前拍库存表。赵岩拿着电脑走出去,刚到茶水间,手机又震了一下。

    还是那个陌生号码。

    对方发来第二条:别紧张,同行朋友介绍的。听说你们有些边缘库存不好走,我这边可以帮忙消化。

    赵岩站在茶水间门口,没有动。

    几秒后,电话打了进来。

    他看了一眼会议室方向,林听晚还在里面,玻璃门关着。

    赵岩走到消防通道,接起电话。

    「哪位?」

    电话那头是个男人,声音很熟络。

    「赵总,周启。以前给几个国货品牌做过渠道分销,应该有朋友跟你提过我。」

    赵岩没有承认,也没有否认。

    「你找我什么事?」

    「没别的,就是听说野月最近恢复供货,渠道端可能有些压力。」周启笑了笑,「我手上有几个团购和企业福利资源,走得快,账期短。你要是有不好放在官方渠道的货,我可以帮你处理。」

    赵岩声音冷下来。

    「我们没有不好放的货。」

    「明白,话不能这么说。」周启立刻接住,「我的意思是,边缘库存。比如批次不完整、包装有轻微压痕、区域代理暂时吃不下的活动余量。正规品牌都有这种情况,不算什么。」

    赵岩沉默。

    周启很懂什么时候该停,什么时候该递台阶。

    「赵总,我不碰你的价格体系,也不让你难做。你们对外该讲品牌信任讲品牌信任,内部销售额总要有人扛。漂亮数据做出来,老板看到的是结果。」

    这句话精准地扎在赵岩心口。

    他看着消防通道灰白的墙,压着声音说:「你们这些做外部渠道的,说得都轻巧。出了问题,品牌内部担责的是我们。」

    「所以才要找会做的人。」周启说,「收货方不挂敏感名字,货不直接进公开平台,走私域团购和企业福利。价格不会打到明面上。你只需要告诉我,大概有什么量,什么品,什么底价能走。」

    赵岩没有立即回答。

    脑子里却已经浮出几组数字。

    华东仓有一批旧包装套装,外箱轻微压痕,不影响销售;西南代理前几天退回一部分活动余量,说当地门店暂时吃不下;还有两百多套赠品组合,按正常流程要等品牌部重新核活动方案。

    这些货压在那里,占库存,也占销售的账。

    而林听晚只会让他们一笔笔备案,一项项解释,最后错过窗口。

    赵岩低声说:「品牌部现在盯得很紧。」

    周启笑了。

    「我猜也是。品牌部都这样,讲用户故事,讲长期信任,演示稿做得漂亮。但渠道这边,代理要利润,团长要佣金,月底要回款。压力又不是他们背。」

    赵岩胸口那股气终于找到出口。

    「她们根本不懂销售。」他说,「坐在会议室里看几张截图,就觉得渠道可以被表格管住。用户故事能当饭吃吗?代理不赚钱,谁给你铺货?销售额掉了,最后还不是问我为什么没完成。」

    周启没有插话,只在那头应了一声。

    赵岩越说越快。

    「以前野月起量的时候,靠的就是灵活。现在好了,品牌部一来,什么都要审批,什么都要留痕。她林听晚当然不怕,讲得都是正确的话。可月底数字难看,难道她替我背?」

    话说完,消防通道里只剩下他的呼吸声。

    赵岩意识到自己说多了。

    他立刻收住。

    「我先看一下,不一定有货。」

    周启语气仍然稳。

    「当然。你方便的时候发个大概品类和数量就行,不用太细。我们先评估能不能接。」

    电话挂断后,赵岩在原地站了很久。

    他知道这件事不合规。

    但他也知道,销售永远不可能完全照流程跑。

    流程是给会上看的,生意是在会下做的。

    只要货不是假货,只要用户能买到便宜,只要库存能动起来,只要这个月销售额好看,谁又能说他是在害野月?

    他只是灵活处理。

    赵岩回到工位,打开电脑。

    共享表还停留在销售出货明细页面。林听晚要求明天下午三点前补全异常备注,表格里一片空白等着他填。

    他盯着那些列名,把光标移到最右侧。

    新增一列。

    内部备注。

    他把列宽拉窄,又右键点了隐藏。

    随后,他另开一个本地表,把几批货的信息复制出来:旧包装套装三百六十套,活动余量二百二十套,赠品组合一百八十套。批号、仓库、建议底价,他都只写了大概。

    文件没有用公司命名。

    他发给周启时,只配了一句话:先评估,不公开挂价。

    周启回得很快:懂,收货方我来安排,保证不碰你们授权名单。

    赵岩看着「保证」两个字,心里反而松了一点。

    他把聊天记录往上滑,确认没有提到盛和,没有提到许曼宁,也没有任何明显违规的词。

    小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!没事。

    只是先聊聊。

    只是把边缘库存找个出口。

    他关掉手机,重新回到共享表,把公开备注写得很漂亮:区域活动支持,待品牌确认。

    另一边,梁舒抱着一摞打印好的客服反馈,从复印区回来。

    她路过茶水间时,刚好听见赵岩压着声音说的最后几句。

    「不要公开挂价。」

    「收货方别写敏感名字。」

    梁舒脚步慢了一下。

    她没有停太久,也没有探头去看。实习几个月,她已经知道办公室里最容易惹麻烦的事,就是听见半句就急着判断。

    可她也知道,林听晚反复讲过:异常不是靠感觉抓,是靠记录核。

    回到工位后,梁舒把客服反馈放进乔安桌上的文件夹,顺手打开销售共享表,准备帮忙整理用户投诉对应批号。

    表格很大,列很多。

    她按批号筛选,发现有几单出货数量和客服截图里的低价货批次能对上。她想往右看备注,却发现滚动条已经到头,仍有一点显示不完整。

    梁舒愣了一下。

    她点开列设置。

    一排正常字段下面,赫然有一列被隐藏。

    列名叫:内部备注。

    她取消隐藏。

    几行灰色小字跳出来。

    收货方:恒启商贸。

    收货方:星禾福利采买。

    收货方:周转仓代收。

    梁舒把授权渠道名单打开,对照搜索。

    没有一个名字在名单里。

    她的手指停在键盘上,心跳慢慢快起来。

    销售共享表里,藏着一列被隐藏的出货备注,收货方不是授权渠道。