工作人员说完，补给站前安静了一瞬。
队伍里有人回头。
唐棠的镜头也顿了一下。
林听晚抬手，先对唐棠做了一个向下的手势。
唐棠立刻把直播镜头转向试饮杯和检测报告二维码，不拍工作人员的脸。
「现场有一点流程沟通，我们先带大家看一下新批次报告。」
她声音稳住。
弹幕还在问怎么了，她没有接。
林听晚把手里的数据表递给梁舒。
「继续记录。乔安，队尾暂停五分钟，只发号码，不新增排队。」
乔安马上回应：「明白。」
林听晚这才看向工作人员。
「您好。具体投诉项是什么？」
工作人员皱着眉。
「有人反馈你们在展馆入口外聚集人群，影响观众入场秩序。主办方要求你们撤掉部分物料，尤其是留言墙和试饮台，不能形成围观。」
赵岩脸色一变。
「我们昨天不是已经沟通过？」
林听晚没有让他说下去。
她抬手拦了一下。
「我来。」
她没有争辩，也没有解释委屈。
她从随身文件夹里抽出三份材料，夹子按颜色分好。
第一份蓝色。
「这是公共区域临时使用回执。申请主体是野月饮品，活动性质为免费试饮与用户留言，不涉及现场销售。使用时间、区域、面积都在这里。」
第二份红色。
「这是物业确认过的消防动线图。我们现在的咖啡车距离展馆主入口二十七米，距离消防通道边线三点二米，未占用盲道。地面贴线也是按这个图做的。」
第三份白色。
「这是现场人数控制方案。峰值排队超过十五人后，改号码贴；超过二十五人暂停发放；单次试饮停留不超过三分钟；留言区分授权与非授权，不设置扩音设备。」
她把材料递过去。
「目前峰值二十三人，已经触发号码贴，没有达到暂停线。」
工作人员接过材料，明显愣了一下。
他以为会遇到争执。
没想到先被塞了一套文件。
林听晚继续说：「如果主办方认为我们存在违规，请您指出对应条款。我们按条款整改。」
「不是条款不条款的问题。」工作人员压低声音，「现在有人投诉，主办方必须处理。你们这个留言墙太吸人了，已经有人在门口停留拍照。」
「拍照区域只限绿色授权区。」林听晚说，「灰色区有遮挡和提示牌。围观问题我们可以调整。」
赵岩忍不住低声说：「凭什么调整？他们馆内那么多大屏不也围观？」
「赵岩。」
林听晚叫了他一声。
声音不重。
赵岩闭嘴。
她看向工作人员。
「我们配合管理。试饮台缩成一张，杯架后撤。留言墙保留，最靠近入口的网格架南移，增设不占道停留提示。休息区保留，属基础功能，不引导聚集。」
工作人员皱眉。
「留言墙还保留？」
「保留。」
林听晚看着他。
「留言墙在审批内容里，且不阻挡动线。我们可以缩小范围，不能无依据撤掉。否则请主办方给书面通知，写明撤除理由和依据。」
周围几个人都听见了「书面通知」。
工作人员的表情僵了僵。
他低头翻材料。
纸上盖章、日期、区域编号都很清楚。
动线图上，咖啡车、留言墙、队列线、盲道、消防通道，用不同颜色标得明明白白。
他一时找不出可以直接压下去的口子。
对讲机里传来嘈杂声音。
「外场情况怎么样？」
工作人员侧过身，低声回：「对方有回执和动线图，现场没堵入口。她们同意缩小试饮台和物料范围。」
那边停了两秒。
「先控制，不要扩大。」
工作人员关掉对讲机，语气缓了一点。
「那你们马上调整。不能再往入口方向扩，人群超过二十五人必须暂停。」
「可以。」
林听晚拿出笔，在人数控制方案旁边手写补充。
「十一点五十七分，应主办方现场管理要求，试饮台缩小百分之五十，留言墙南移一米二，队列峰值控制从二十五人下调到二十人。」
她写完，抬头。
「麻烦您签收一下现场沟通记录。」
工作人员看着那张纸，脸色又变了。
「这还要签？」
「只是确认我们按您的要求调整，避免后续口径不一致。」
林听晚把笔递过去。
「您也可以写‘已告知，无异议’。」
工作人员盯了她几秒，最后还是签了姓。
林听晚收好文件。
「谢谢配合。」
她转身，声音立刻变快。
「乔安，队尾改到南侧树池边，二十人封线。」
「收到。」
「苏禾，试饮台撤一张，杯子改后台预分装，每次只放十杯。」
「明白。」
「梁舒，绿色区网格架南移，灰色区不动。授权牌跟着走，别让授权说明离开便签区。」「我去。」
「唐棠，直播不提投诉，不引战。你拍我们调整现场，文案说‘人多时主动缩小区域，给大家留出通道’。」
唐棠冲她比了个OK。
「懂。」
五分钟后，补给站被重新折叠了一遍。
试饮台小了。
队伍短了。
留言墙往南侧挪开，反而让入口视野更干净。
休息区保留下来。
两把折叠椅、一只补水桶、几包纸巾，旁边写着：累了可以坐三分钟，不用消费，不用扫码。
这块牌子没有撤。
也是林听晚最坚持的一块。
一个拎着展会大袋子的女孩坐下来，长长吐出一口气。
「你们刚才是不是被投诉了？」
乔安笑了笑。
「只是现场秩序调整。人多的时候，我们也应该给通道让路。」
女孩看向留言墙。
「那还能写吗？」
「能。」乔安递给她一张便签，「绿色区授权，灰色区只现场看。」
女孩接过笔。
「那我写绿色。」
她写得很快。
——被要求让路的时候，也可以不消失。
梁舒看到这句话，眼眶一热。
她按流程问：「这条可以拍摄传播吗？」
女孩点头。
「可以。就写给你们。」
唐棠没有立刻把镜头怼上去。
她先拍了缩小后的试饮台，拍了地面的动线贴，拍了林听晚手写的现场调整记录。
然后才给了那张便签一个近景。
当天傍晚，展会第一天闭馆。
野月团队把最后一批空杯装袋，按垃圾分类交给物业。
林听晚坐在咖啡车后侧的小折叠凳上，嗓子有些哑。
她没有先喝水，而是打开复盘表。
「今天数据。」
梁舒立刻翻电脑。
「试饮一千一百六十八杯。扫码六百九十二，检测报告二百七十六，社群新增三百八十九。补给站来源三百四十一。」
苏禾接上：「小程序领券一百八十七，下单四十六。试饮转化率三点九四，扫码转化率六点六五。」
赵岩原本抱着手臂，听到这里松了一点。
「比馆内展位预估高。」
「高质量新增也多。」乔安说，「社群入群问题不是‘怎么领券’，大部分在问口味、上班场景、晚上能不能喝，还有复购装什么时候上。」
唐棠把手机投到小屏上。
「短视频剪好了。」
画面开头不是投诉。
也不是工作人员。
而是展馆入口外，蓝白色补给站被风吹动的纸杯旗。
字幕很短。
——原定展位调整后，我们把见面改到馆外。
第二个镜头，是林听晚让队伍后撤。
——人多，就缩小一点。
第三个镜头，是试饮台撤掉一张桌子。
——通道比热闹重要。
第四个镜头，是那张绿色便签。
——被要求让路的时候，也可以不消失。
最后，是留言墙和检测报告二维码并排出现。
——今天不硬撑。也不越界。
赵岩看完，半天没说话。
「你没骂盛和。」
唐棠白了他一眼。
「骂了就变成撕逼。我们今天赢的是流程，不是吵架。」
林听晚点头。
「发。标题不要带盛和，不带主办方。」
「标题我写了。」唐棠说，「《被挤出展馆后，我们在门口给大家留了三分钟》。」
林听晚看了一眼。
「可以。」
视频发出去后二十分钟，评论区开始涨。
「通道比热闹重要，这句好有分寸。」
「没有卖惨，但我看懂了。」
「那个便签太绝了，被要求让路也可以不消失。」
「这才是女性品牌该有的样子吧。」
「请问线上怎么买？想试试月白。」
梁舒盯着后台，声音越来越轻。
「故事征集授权新增七十九条。绿色便签授权四百一十二条，灰色不计内容，只计数量，今天一共五百零六张。」
林听晚在表格里标注。
授权故事。
试饮转化。
社群新增。
复购意向。
现场合规记录。
每一项都分开。
不混。
不夸大。
不把情绪当万能答案。
乔安把一杯温水放到她手边。
「先喝。」
林听晚这才发现自己手有点抖。
她喝了半杯，嗓子被温水润开，才低声说：「今天只是第一天。热度不能当成绩，能留下来才算。」
赵岩看着她，忽然笑了一下。
「林听晚，你真的很扫兴。」
「嗯。」
她也笑了一下。
「所以你们负责高兴，我负责扫兴。」
大家都笑了。
笑声不大，却把一天的紧绷松开了一点。
晚上九点半，林听晚回到酒店。
她洗完手，坐在桌前，把今天的原始数据备份到云盘，又给每个表格加了时间戳。
唐棠的视频已经冲上同城热榜第三。
野月官方账号新增粉丝两万一。
但林听晚盯着的不是粉丝数。
她打开社群后台，看新用户入群后的第一句话。
有人说：今天喝了月白，确实不甜腻。
有人说：我把便签照片发给朋友，她哭了。
有人问：有没有晚间低咖版本？
有人发了一张复购截图。
「买了三箱，一箱给自己，两箱给办公室。希望大家都少硬撑一点。」
林听晚把这条截进「复购动机」文件夹。
手机震了一下。
是周既白。
他没有问她累不累，也没有问需不需要帮忙。
只有四个字。
周既白：这局漂亮。
林听晚看着屏幕，肩膀慢慢松下来。
她回：还没结束。
周既白很快回过来。
周既白：所以更漂亮。
林听晚忍不住弯了一下唇。
她把手机扣在桌面上，继续整理数据。
半小时后，邮箱弹出一封新邮件。
发件人：见山资本投资部。
标题：野月饮品项目初步尽调资料清单。
林听晚点开。
邮件正文很正式。
「林总您好，基于前期沟通及近期经营数据表现，我方拟启动初步尽调。请贵司协助提供以下材料……」
附件第一页，第一项写得清清楚楚。
一、用户增长真实性与复购数据。