第二天上午十点,野月办公室。
林听晚把三十个样品盒装上车的后备箱,每个盒子里放六瓶野月,附一张卡片。
唐棠坐在副驾驶,手里拿着相机。
第一个点位去哪?她问。
律所。林听晚说,韩知意说放窗边小架子。
车开出地库,汇入早高峰的车流。
路上林听晚给韩知意发了条消息:
我们十点半到。
放窗边小架子。
放完之后拍张照片给你确认。
韩知意很快回:
但我十点半有个会,可能不在。
没事。林听晚回,放好就走。
十点半,车停在律所楼下。
林听晚和唐棠抱着三个样品盒走进大楼。
前台看了一眼她们,没问,只指了指电梯方向。
电梯上行到十八楼。
门打开,律所前台空无一人。
林听晚熟门熟路地走向茶水间。
茶水间在走廊尽头,不大,窗边有一个小架子,上面摆着几瓶不同牌子的饮料。
韩知意昨天拍的照片里,野月就放在那个小架子上。
林听晚把样品盒放在小架子旁边。
盒子是白色的,侧面印着一行小字:今天不硬撑。
没有logo,没有成分表,没有购买二维码。
只有那一行字。
放这?唐棠问。
放这。林听晚说,别挡住窗。
她把盒子摆正,让那行字朝向通道。
然后唐棠拍照。
一张正面,一张侧面,一张远景。
发韩知意确认。林听晚说。
唐棠把照片发给韩知意。
韩知意秒回:
可以。
就放那。
没人会注意,但有人需要的时候会看见。
林听晚收起手机,抱着剩下的两个样品盒离开。
第二个点位是咨询公司。
那家公司在隔壁写字楼的二十二层,前台比律所更冷清。
林听晚说明来意,前台打电话确认,然后指了指走廊尽头的员工休息区。
休息区不大,有沙发、咖啡机、小冰箱。
林听晚把样品盒放在小冰箱旁边。
放冰箱里?唐棠问。
林听晚说,放冰箱旁边。
为什么?
冰箱里是冷的,但太显眼。林听晚说,放旁边,有人打开冰箱拿水的时候会顺便看见。
她把盒子摆正,让那行字朝向冰箱。
唐棠拍照。
一张正面,一张侧面,一张远景。
发陈砚秋确认。林听晚说。
陈砚秋回:
可以。
第三个点位呢?
便利店。林听晚说,楼下那家。
第三个点位是律所楼下那家便利店。
林听晚和唐棠走进便利店,店长正在理货。
看见她们进来,店长打招呼:又来进货?
不是进货。林听晚说,是放样品。
样品?店长愣了一下,放哪?
货架最里面。林听晚说,不抢位置。
店长点点头,腾出一个角落。
林听晚把样品盒放在货架最里面,旁边是几瓶矿泉水和几罐咖啡。
野月的盒子不显眼,但也不完全被挡住。
有人伸手去拿矿泉水的时候,会顺便看见它。
唐棠拍照。
一张正面,一张侧面,一张远景。
发陈砚秋确认。林听晚说。
陈砚秋回:
可以。
三个点位都放好了?
放好了。
明天来看效果。
挂掉电话,林听晚走出便利店。
外面阳光很好,但空气里有点闷。
唐棠把相机收进包里。
接下来去哪?
回公司。林听晚说,还有七个点位要联系。
七个?
林听晚说,陈砚秋说联系了七个,三个愿意放,两个说要考虑,两个直接拒绝了。
那考虑的两个呢?
等回复。林听晚说,拒绝的两个就算了。
车开回公司,十一点四十。
林听晚走进办公室,看见赵岩正站在白板前,上面画满了各种投放方案。
样品盒放哪了?他问。
三个点位。林听晚说,律所、咨询公司、便利店。
就三个?
先三个。林听晚说,试一周。
一周后看什么?
看有没有人拿。林听晚说,拿了有没有人复购。
怎么知道有没有人拿?
唐棠拍照。林听晚说,放之前拍一张,放完之后拍一张,看变化。
赵岩沉默了几秒。
这方法太慢了。
是慢。林听晚说,但快的是你之前想要的路,慢的是用户真正要走的路。
赵岩没再说话。
他转身回到工位,继续画投放方案。
林听晚走到自己的工位,打开电脑。
屏幕上还开着韩知意发来的那张照片——律所茶水间的一角,窗边放着一个饮水机,旁边有个小架子,上面摆着几瓶不同牌子的饮料。
其中有一瓶野月。
她盯着那张照片看了很久。
然后她打开表单后台,看见已经有三条反馈。
第一条:
什么时候喝:中午。
为什么喝:随便拿的。这一口,让你撑下去了,还是缓了一下:缓了一下。
第二条:
什么时候喝:下午。
为什么喝:累了。
这一口,让你撑下去了,还是缓了一下:缓了一下。
第三条:
什么时候喝:晚上。
为什么喝:别人给的。
这一口,让你撑下去了,还是缓了一下:撑下去了。
林听晚盯着那三条反馈,看了很久。
三条反馈里,两条说缓了一下,一条说撑下去了。
但即使是撑下去了,也是在缓了一下之后。
不是直接撑下去。
是先缓一下,再撑下去。
这才是野月想给的东西。
不是让你更坚强。
是让你可以不那么用力。
她关掉表单后台,打开微信。
韩知意发来消息:
今天填了表单。
我喝的时候在想:如果每天都能有这一口,是不是就能撑到下班。
填完之后,我觉得心里松了一下。
不是因为饮料。
是因为有人问我缓了一下还是撑下去了
好像有人懂我。
林听晚回:
谢谢你。
这句话,我们会记住。
野月就是想给那种有人懂你的感觉。
不是让你更坚强。
是让你可以不那么用力。
韩知意回了一个表情。
一个很轻的笑。
下午三点,陈砚秋打来电话。
样品盒放好了?
放好了。林听晚说,三个点位。
有人拿了吗?
不知道。林听晚说,明天去看。
明天几点?
上午十点。林听晚说,你一起来。
林听晚说,你要亲眼看看。
挂掉电话,林听晚继续工作。
下午五点,唐棠把今天拍的照片整理好,发给林听晚。
律所茶水间:样品盒放在窗边小架子旁边,盒子上的字朝向通道。
咨询公司休息区:样品盒放在小冰箱旁边,盒子上的字朝向冰箱。
便利店货架:样品盒放在货架最里面,旁边是矿泉水和咖啡。
三张照片都很清楚,但都不刺眼。
样品盒不显眼,但也不完全被挡住。
有人需要的时候会看见。
林听晚把照片存进文件夹,命名为样品盒试点-第一天。
然后她打开微信,给韩知意发了条消息:
明天上午十点,我们来看效果。
你方便吗?
韩知意回:
方便。
但我十点半有个会。
没事。林听晚回,放好就走。
晚上六点,办公室的人陆续离开。
林听晚还在看那三条反馈。
三条反馈里,两条说缓了一下,一条说撑下去了。
但即使是撑下去了,也是在缓了一下之后。
先缓一下,再撑下去。
这才是用户真正需要的。
不是被看见的停顿。
是没人知道的停顿。
林听晚关掉电脑,收拾东西。
走出办公室的时候,天已经黑了。
走廊里空无一人。
她走到电梯口,按了下行键。
电梯门打开,里面只有她一个人。
镜面门映出她的脸,有点累,但眼神清醒。
电梯下降的时候,她打开手机,看见唐棠发来的消息:
明天几点出发?
林听晚回:
九点。
先去律所,再去咨询公司,最后去便利店。
你要带相机。
我们要看盒子空没空。
唐棠回:
电梯到达一楼。
门打开,外面的热气涌进来。
林听晚走出大楼,拦了一辆出租车。
回家。她说。
路上她打开微信,看见韩知意又发了一条消息:
对了,你们那个表单,第三题我填了缓了一下
但其实我想说的是:喝完这口,我还能再撑半小时。
这算不算撑下去了
林听晚笑了。
她回:
撑半小时也是撑。
但谢谢你告诉我们,你其实想缓一下。
这很重要。
韩知意没再回。
林听晚收起手机,看向窗外。
城市的灯一盏一盏亮起来。
每一盏灯下,都有一个人在撑。
有人撑得久一点,有人撑得短一点。
但没有人想一直被撑着。
今天不硬撑。
不是口号。
是需求。
出租车停在家楼下。
林听晚下车,抬头看自己的窗户。
灯没开。
她上楼,开门,开灯。
屋里空荡荡的。
她走进厨房,烧了一壶水,泡了一杯茶。
坐在沙发上,打开手机,最后看了一眼韩知意的消息。
然后关掉屏幕,闭上眼睛。
明天还要早起。
九点要出发。
要看样品盒空没空。
她不能只靠数据。
她要靠眼睛。
靠眼睛看见用户真正需要的是什么。
不是被看见的停顿。
是没人知道的停顿。
晚安。
今天不硬撑。
明天再说。