通玄馆门口来了一个人。
不是走来的，是背着另一个人来的。
早上七点刚过，馆门还没正式开。陈凡在院子里浇花，竹椅旁边的水壶还没放下，就听见门口有脚步声。不是普通的脚步，是那种拼了命赶路、脚底板砸地的声音。
他放下水壶走出去。
门口站着一个中年男人，五十来岁，灰头发，手上全是茧子，穿着工地那种沾满灰的蓝工装。背上驮着一个人，那人比他年轻。
中年男人喘着粗气，看见陈凡出来的那一刻，腿一软，差点没站稳。
“陈先生，”他开口，嗓子干涩得像砂纸磨过，“求您帮帮忙。”
陈凡没问什么事，先把背上的人接过来。
那人轻了，不是本身体轻，是脱了力气。左腿的包扎解开看了一眼：小腿骨折，不算最严重的那种，但错位明显，没有及时复位。
中年男人叫老赵，背上的人叫小周。老赵和小周是同一个工地的工人。
工地在城南，一个新楼盘项目。开发商叫宏远地产，本地老牌资本集团，做了二十年楼盘，手里攥着城区一半以上的在建项目。
小周是三天前受伤的。
工地脚手架搭到第六层，小周在上面作业。安全绳是挂了的，但挂的那个扣件松了。不是小周没挂好，是扣件本身就不达标，出厂合格证印得漂漂亮亮，实际承重根本撑不住。
事故发生之后工地没有停工。项目经理到场看了一眼，让工地安全员把小周抬到工地临时医务室。医务室只有一个兼职护士，连个正经的骨折复位都做不了。
工地负责人来了，看了小周的伤势，说了三句话。
第一句：“这个算工伤，走工伤流程。”
第二句：“工伤流程需要三十天审批期，审批期内的医疗费自理。”
第三句：“你先把医药费自己垫着，等审批完了再报销。”
三十天审批期。小腿骨折错位，三十天不复位。
小周问能不能先去医院处理，工地负责人说可以，但费用自理，等工伤审批下来再报销。
小周垫了第一天的医药费。挂号、拍片、初步诊断、临时固定，一天花了三千八。小周的月工资四千五。三千八花出去了，还剩七百块。
第二天小周再去医院，医生说需要手术复位加内固定，手术费用预估三万到五万。
三万到五万。小周的存款只有一万二。
小周去找工地负责人要垫付手术费。工地负责人说公司规定工伤医疗费由工人先行垫付，审批后报销。
小周说手术不能等三十天。
工地负责人说规定就是规定。
小周说腿会废。
工地负责人说那是你自己的事，公司按流程走。
小周退了一步，问能不能走医保先做手术，工伤审批后再补差额。工地负责人说医保缴纳不完整，小周只有基础档。再退一步，问能不能公司先借一部分，从工资里扣。工地负责人说没有这个先例。
没有垫付制度。没有完整医保。三十天审批期。骨折的腿不能等三十天。
老赵帮小周凑了两千块，班组工友凑了八千。手术费三万到五万，不够。
老赵跑遍了项目经理、总部人事部，每一层都是同样的回复：三十天审批期，费用自理，没有垫付制度。
最后老赵递了一份书面请求给宏远地产老板刘宗远。请求递上去三天，没有回复。办公室说刘总不在，归档等待审批。
等待。又是等待。
老赵在医院走廊看着小周攥着缴费单脸色灰白，忽然想起半个多月前路过老街看见的通玄馆招牌。老街商户说那馆子帮老百姓办过不少事，物业、黑诊所、菜价，桩桩件件都办成了。
老赵跟小周说了。小周犹豫一晚，第二天说去试试。
于是老赵背着小周走了四十分钟到老街。
陈凡把小周安置在馆里的靠背椅上，先打电话给最近的医院骨科确认了手术排期。医院说小周的手术可以安排在后天，但需要先交一万五押金。
一万五。小周手里的钱加起来两万，还差一万到三万的手术总费用。押金一万五勉强够，但手术做完后的后续费用没保障。
陈凡问老赵：“工地负责人说的三十天审批期，有没有书面依据？”
老赵摇头：“没有，口头说的。人事部也是口头回复，问他们要文件，说这是公司内部流程，不对外发文件。”
“小周的劳动合同有没有工伤条款？”
“签了，签了合同的。”老赵从兜里掏出一张皱巴巴的纸，展开给陈凡看，“但合同在工地办公室保管，工人手里没有副本。这是小周签之前拍的照片，拍糊了，勉强能看几条。”
陈凡看了照片，条款模糊但能看到管理费和工伤责任的基础框架。
“安全绳扣件是谁提供的？”
“工地统一发的。”老赵搓了搓手，“扣件不合格的事不止小周一个，之前有工友提过扣件质量问题，工地安全员说扣件是采购部统一采购的，有合格证，有问题找采购部。找采购部，采购部说按流程走。”合格证齐全的扣件松了。合格证和实际质量不一致。
陈凡把问到的信息记在笔记本上，然后做了一件事。
他拨通了人社局劳动监察的电话。
不是求助，是通报。
通报内容：城南宏远地产在建项目发生工伤事故，工人小腿骨折，公司拒绝先行垫付手术费用，以三十天审批期为由要求工人自行承担审批期内全部医疗费用。
人社局劳动监察回复：收到通报，将安排调查。
陈凡把电话挂了。
老赵在旁边听着，小周也在听着。两人表情没有变化，不是不感激，是不知道这个通报能产生什么效果。在他们的经验里，这种事报上去就石沉大海，没人管的。
陈凡知道他们的顾虑。
他没有解释人社局的调查流程需要多长时间，也没有承诺通报一定能解决手术费问题。他只做了一件事：从匿名账户里划出一万五千元，转入医院指定账户。
一万五千元。押金够了。手术后天可以做。
小周看着陈凡，嘴唇动了一下，没说出话。不是不想说，是不知道说什么。一个陌生人帮他垫了手术押金，一万五，不问回报。
陈凡说：“押金是垫付，不是捐赠。工伤赔偿审批下来之后，这笔钱从赔偿金里还给我。你现在先把手术做了，腿保住是最要紧的事。”
小周点了头。眼眶红了，但没掉眼泪。
老赵帮小周联系了医院，确认后天手术排期。小周先回医院等待手术。
陈凡送两人出门时，系统提示响了。
“通玄承办系统。第十一桩委托受理确认：城南宏远地产工伤事故，工人小腿骨折，公司拒绝垫付手术费，劳动合同副本缺失，安全绳扣件质量与合格证不一致。委托评级待定。功德结算待定。”
第十一桩委托。
系统受理了，但评级待定，功德待定。这意味着委托还没有完成，还在处理中。
陈凡回到馆里坐下，在笔记本上记了几条：手术押金已垫付，紧急问题暂解。工伤认定需人社局调查推进。公司层面的制度化回避尚未突破。
然后他等了一天。
人社局劳动监察的调查在第二天启动了。
调查员到了宏远地产城南工地，调取了小周的劳动合同原件、工伤事故报告、安全绳扣件采购批次记录和合格证文件。
调查结果当天出来了。
劳动合同原件存在：合同条款中工伤赔偿部分没有明确审批期限制，公司口头说的“三十天审批期”不是合同条款，是公司内部口头规定。口头规定不具备合同效力。
安全绳扣件采购批次记录存在：采购批次合格证齐全，但调查员随机抽检了同批次三个扣件，其中两个扣件的承重测试不达标。
工伤事故报告存在：事故报告由工地安全员填写，报告中小周的安全绳扣件松脱原因被填写为“工人操作不当”。
不是扣件质量问题，是工人操作不当。
事故报告把责任推给了小周。
调查员看了事故报告，再看了扣件抽检结果，两个不达标扣件摆在面前，报告里写的却是工人操作不当。
调查员在结论里写了一条：扣件质量问题与事故报告定性不一致，需进一步核查。
结论送到宏远地产总部。公司法律部回复很快：尊重调查结论，但工伤赔付流程按内部制度执行，审批期三十天，事故原因以工地报告为准。
尊重结论，不改流程。以工地报告为准，不以抽检结果为准。
陈凡收到同步后坐在矮凳上看了一遍。
公司不配合。有法律部，有内部制度，有工地事故报告。不是对抗，是制度化回避。所有拒绝都有“制度依据”，所有回避都有“内部流程”。制度化的回避比直接对抗更难处理。
系统提示响了。
“通玄承办系统。委托进程更新：人社局调查结论已出，宏远地产拒绝配合。当前权限：三阶。人脉层级提示：基层人社权限可推动工伤认定调查，但无法直接干预企业内部审批流程。更高层级法务和商会体系权限尚未解锁。”
三阶权限能推动调查，但不能干预企业内部流程。工伤认定可以由人社局判定，不需要公司审批。但工伤赔付执行仍需公司配合。
法律途径意味着诉讼。周期短则三个月，长则一年。
三阶权限打到了调查层面，但没有打到公司层面。面对老牌资本集团的制度化回避，权限层级还不够。
陈凡在笔记本上记下：第十一桩委托，工伤认定进行中，公司拒绝配合，等待法务层面突破。
他合上笔记本。
馆外老街的路灯橙黄照在石板上。
远处城南工地的灯光也亮着，工地没有停工。小周摔伤的脚手架上，其他工人在继续作业。安全绳扣件的问题还在，没有人检查，没有人更换。
宏远地产在继续施工。
小周在医院等待后天手术。
老赵回到了工地，等着通玄馆的消息。
陈凡坐在竹椅上等。
等法务层面的突破。
也等系统权限的下一层解锁。